Publi-reportage/Pour satisfaire davantage sa clientèle, la société de téléphonie mobile TELECEL a mis à sa disposition « La 4G ». Les consommateurs apprécient le produit.
So Abdoulaye (commerçant) : J’ai payé ma puce TELECEL, depuis 2009. TELECEL est la 1ère société de téléphonie mobile, à mettre sur le marché, les clés pour la navigation. C’est le réseau que j’utilise le plus. Je suis allé au siège de la société, pour échanger ma puce en « 4G ». Aujourd’hui, j’utilise La 4G, et je vois qu’il y a un petit changement au niveau de la performance. Si la société améliore la performance, elle aura de nombreux clients, car c’est la qualité qui attire la clientèle. Aujourd’hui, la technologie est une nécessité pour nous.
Dianda Souleymane (commerçant) : J’utilise la connexion TELECEL, pour mes activités professionnelles. J’ai pris la 4G, mais souvent c’est lent. Sur le plan économique, il n’y a rien à dire. Quand je prends par exemple, 2 gigas, je navigue, je regarde même des vidéos, sans soucis. Si la société revoie la performance de « La 4G », je pense qu’elle gagnera la clientèle. En tout cas, contrairement aux autres, je dépense moins avec la connexion TELECEL. Il suffit d’améliorer la performance pour attirer la clientèle. C’est ce que nous attendons de la société.
Moussa Tiémtoré (commerçant) : La société TELECEL appartient à un Burkinabè, j’utilise donc ce réseau. Je n’hésite pas à dépenser 5000 F ou 10.000FCFA, pour prendre des gigas. Pour être honnête, je n’ai pas encore pris La 4G. Je me suis renseigné, auprès des agents commerciaux, on m’a fait savoir, que je dois copier d’abord tous mes contacts, avant d’avoir La 4G. Ce qui prend énormément de temps, pour moi. Chez les autres, ce n’est pas le cas. Donc, je vais patienter. Mes amis qui ont pris La 4G, trouvent que la performance n’a pas fondamentalement changé. Pour le moment, j’utilise La 3G. Je travaille beaucoup avec le réseau TELECEL. J’ai pris 20 gigas en juin 2020, c’est fini en octobre. J’ai fait 5 mois, avec les 20 gigas. On veut les accompagner, parce que ce sont des nationaux. Je leur demande d’améliorer la qualité du service pour satisfaire la clientèle.
Palenfo Clarice : J’utilise uniquement le réseau TELECEL, parce qu’il est fiable et économique. J’ai pris La 4G, pour naviguer et regarder surtout les vidéos. Je trouve qu’il n’y a pas une grande différence entre La 3G et La 4G. Je leur demande de travailler davantage, sur la performance de La 4G. Moi, je suis fidèle au réseau TELECEL et je veux être satisfaite.
Propos recueillis Hamed Zerbo
